CDN 故障影響 Discord、巴哈姆特
為什麼弈樂科技仍能正常運作？
在大規模的 CDN 及網路線路故障下 仍能正常運作
2021 年 8 月 23 日與 8 月 24 日，連兩日知名 CDN Cloudflare 與台灣主要網路線路 Hinet 在台灣皆發生大規模的故障事件，Discord 與知名電玩網站巴哈姆特都受到影響，弈樂科技在使用Mlytics 平台下，透過融合 CDN 的架構，服務完全沒有中斷。
圖為 Cloudflare 官方發佈的故障事件資訊
確保良好 App 使用者體驗的關鍵是穩定的傳輸品質
弈樂科技是一間專注於研發、營運行銷遊戲的團隊，主要服務為 App 遊戲研發、營運發行與行銷推廣。目前的主要業務地區為台灣，也積極拓展東南亞與歐美等地，致力於將產品帶向全球化。
良好的 App 使用者體驗對他們來說非常重要，因此，他們相當重視穩定的傳輸品質。考量到主要的客群在台灣，目前，弈樂科技是透過國內的線路或是 CDN 來傳輸。
然而他們聽聞 CDN 無預警故障而造成的「災情」，為了預防不可控制的突發事件影響使用者體驗，他們開始積極尋找備用線路解決方案，以確保服務不中斷，提供最接近完美的體驗品質。
CDN 故障一再發生 影響 App 服務品質
弈樂科技的使用場景，是大多數台灣企業的使用情況，終端用戶只有台灣區域，傳統實體機房作法是拉兩條線路互為備援，但仍然有實體線路的物理限制。而雲服務的快速部署與高彈性設計的特性，深受遊戲產業的喜愛，近年來陸續都將服務移往雲端。
雖然各家 CDN 服務供應商，都宣告有99.9%以上的 SLA，但不代表服務不會發生問題，即使如 Akamai、Fastly 這樣全球知名的 CDN 服務商，一旦發生故障事件，影響層面都是大規模的。像是 Akamai 在今年 7 月即發生嚴重的故障事件，導致 Fedex、達美航空及麥當勞等知名企業受到嚴重影響。更早的 6 月，Fastly 同樣發生故障事件，讓其用戶 Spotify、Netflix 等以 App 及 WebApp 為主要產品的企業大受影響。
如何建立高可用性（High Availability）的雲服務架構才能面對突發的故障事件？事實上在兩個不同的雲供應商部署跨雲的高可用性架構是不容易的，必須考慮到：
- 成本，包含建置成本、運維成本
- 資料同步
- 切換的流程與切換過度時間對業務的衝擊
弈樂科技到底是如何躲過 CDN 故障的影響？
在今年 8 月在 Cloudflare 與 Hinet 發生問題的當下，弈樂科技關閉 Mlytics 平台上的 Cloudflare 與 Hinet 線路，透過其他 CDN 依然能夠正常提供服務給終端用戶，整個切換時間不到五分鐘就完成，終端用戶完全沒有產生客訴。
在 Mlytics 可以透過一個介面管理多家 CDN
Mlytics 可以讓企業一站輕鬆完成佈署與管理多家 CDN，即完成建立線路的高可用性架構。完成佈署後，只需要將服務在 DNS 設定作 CNAME 即可，整套建置時間不過一個小時。企業不需要與多家 CDN 服務供應商簽約，而 Mlytics 有全自動的智能調度，可以直接幫企業無痛在各家 CDN 線路做切換，不需要額外人力操作，而 Mlytics 同時提供 7*24 小時的線上 SOC 團隊技術支援，讓企業在面臨緊急故障事件也能從容應對。